家庭保洁是专业保洁人员（yuán）使（shǐ）用保洁设备、工具和药剂（jì）对房间的地板、墙（qiáng）壁、天花（huā）板、阳台（tái）、厨房、卫生（shēng）间等部（bù）位进行保（bǎo）洁的活动：对门窗、玻璃、炊具、卫生洁具、家具等（děng）进行有（yǒu）针对性（xìng）的处理。，从（cóng）而达到对环境的（de）保洁、灭（miè）菌、防腐和物品维护的目的。

1着装整齐，尊重顾客，树立良（liáng）好（hǎo）形象。2服从管理，确（què）保（bǎo）质量和进度，顺利完成保洁工作。3遵守工作纪律，坚守岗位，不从事与工作无关的事情。发扬互助（zhù）精（jīng）神，支持同事工作，礼（lǐ）貌待人。4清（qīng）理（lǐ）过程中如（rú）发现施工（gōng）质量、事故隐患、材料表面损坏、设施故障、滴落、冒出（chū）、跑、漏等异（yì）常现象，应（yīng）及时向业主和有关人员（yuán）报告，必要时应（yīng）积极协（xié）助专业人员（yuán）排除故障。5妥善保管保洁工具和用品。不要丢失或损（sǔn）坏它们。学（xué）会控制消耗品的使（shǐ）用。请勿将（jiāng）保洁工具（jù）和用品借给（gěi）他人（rén）或带回家使用。6及时处理顾客对保洁质量的意（yì）见（jiàn）和建议，不与顾客发生争（zhēng）执。7未经客户同（tóng）意，不得使用（yòng）客户的货物和（hé）设施。8严禁将无关人员带入服务现场。离开维修点时通知客户（hù）。完成（chéng）上级（jí）主管（guǎn）交办的其他工作。

1杯：视（shì）觉无水痕（hén），无指纹，无污渍，明亮干净。2卫生间标准：无（wú）色（sè）差、无（wú）明显（xiǎn）污渍、无油漆斑点、无胶痕、卫生洁具（jù）干净（jìng）明亮、不锈钢（gāng）管件（jiàn）光洁、无死角、无遗漏（lòu）、地面（miàn）无异味。3厨房：无色（sè）差，无明显（xiǎn）污渍，无（wú）油漆斑点，无胶水（shuǐ）污（wū）渍，不锈钢（gāng）管件光亮（liàng）干净，地（dì）板无死（sǐ）角，无遗漏。4居室及吊顶标准：墙面无灰（huī）尘（chén），灯具保洁，开关箱保洁，出风口、空（kōng）调出风口无灰尘、无（wú）胶点（diǎn）；5门及门（mén）框标（biāo）准：无胶渍、无油（yóu）漆斑、手感（gǎn）光（guāng）滑、有光泽（zé）、门边无灰（huī）尘、泥土。6地板标准：木地板无胶水污渍，干（gàn）净（jìng）；瓷砖无灰（huī）尘，无油漆斑点（diǎn），无（wú）水泥污渍，有光（guāng）泽；石材无（wú）污（wū）渍，无（wú）胶斑，光泽高。注：本验收不包（bāo）括因自然恢（huī）复、施工、使用等（děng）因素造成（chéng）的色差、亮度和损坏。如（rú）果物体表（biǎo）面无（wú）光泽，则（zé）“光泽度”项不确定。